أعلنت شركة مايكروسوفت الأمريكية رسمياً أن الاسم النهائي و الرسمي لنظام تشغيلها الجديد هو ويندوز 8، و الذي سيضم أربعة إصدارات، هي ويندوز 8 للاستخدام المنزلي، و ويندوز 8 برو خاص للعمل، و ويندوز ار تي الخاص بالأجهزة المعتمدة على رقاقة “ايه ار ام”، و ويندوز 8 للمحترفين، و المختص بالشركات الكبرى و المؤسسات
وأهم التحديثات الجوهرية لنظام تشغيل “ويندوز 8″ هي واجهة “مترو” وصفحة الشاشة الرئيسية الجديدة و”متجر ويندوز” وبعض التطبيقات مثل “حساب البريد الإلكتروني”، والأجندة، و”الأخبار” و”سكاي درايف”، والاتصال بوضع الاستعداد

ركز على علامتك التجارية

عادة ما يحصل خلل يتعلق بالعلامة التجارية، إما في مرحلة البيع، و إما في مرحلة إدارة العمليات و تطوير المنتج. و قد تكون المشكلة في فقدان العلامة التجارية لجاذبيتها، أو ضعف تسويقها و توزيعها في السوق. و بكل الأحوال يجب أن تعرف متى حصل هذا الخلل؟ و ما الأسباب التي قادت إليه؟ متى توقفت الشركة عن البحث عن سبل أخرى للمبيعات؟ و هل تجاهلت الشركة أهمية الانتشار عالمياً؟

و المهم في هذه الحالة أن تتذكر بأنه إذا كان لعلامتك التجارية في السابق أثر و جاذبية في عيني الزبون، فبإمكانها استعادة هذا الأثر من جديد، و توسيع انتشارها سواء كان ذلك على مستوى محلي أم عالمي

فكر بعقلية رجل الإطفاء

عملية إدارة شركة جديدة تعاني من مشاكل، هي أقرب ما تكون إلى عملية إطفاء الحرائق المشتعلة، و محاولة إنقاذ بناية ما! حيث يدفع رجل الإطفاء الباب بقدمه، غير متوقع لما ينتظره خلف الباب، و بالأغلب يكون الحريق أكبر بكثير مما قيل له عبر الهاتف، ذلك أنه في الأغلب يستدعى بعد فوات الأوان، أو عندما يسوء الوضع كثيراً و تصبح مهمة إطفاء الحريق مهمة شبه مستحيلة

و كذلك قد تحصل على فرصة شراء شركة تعاني من مشاكل معينة، إلا أن مشاكلها تكون متأزمة جداً لدرجة كبيرة، و في هذه الحالة فإنك لن ترفع الراية البيضاء و تعلن انهزامك ببساطة، إنما ستكافح بكل ما تملكه لإنقاذ الشركة

لذا عليك أن تضع دائماً أسوأ الاحتمالات، و تفترض بأن الوضع أسوأ بكثير من المتوقع إجمالاً

فن رواية القصص هو فن متوارث عبر الأجيال، و قد اعتاد الناس على معرفة القصص عبر سماعها من غيرهم، و ليس قرائتها. كما أن الطلاب في المدارس لا يطيقون حضور الحصص، إلا أنهم يجلسون لساعات و ساعات كي يستمعوا إلى القصص التي تجذبهم

و للأسف، فإن هذا الفن مفقود في كثير من الشركات، و يندثر شيئاً فشيئاً مع تطور الأعمال و التكنولوجيا، و الذي يعتبر مهارة ضرورية بالنسبة لأصحاب الشركات المبتدئة، و ذلك كي يتمكنوا من عرض معلوماتهم و تقديم مشاريعهم أمام المستثمرين، و الزبائن، و الشركاء المحتملين. حيث يلجأ كثير من أصحاب الشركات هذه الأيام إلى تقديم العروض عبر باور بوينت، و المبنية على الحقائق و البيانات و الرسوم البيانية، و قد ساهمت هذه العروض في قتل قدرتنا على رواية القصص، و هي مهارة يجب أن نجدد إحياءها فيما بيننا مرة أخرى. و فيما يلي أبرز الأسباب لضرورة امتلاك هذه المهارة من قبل أصحاب الشركات

تقدم شركة فيليبس للإلكترونيات الحل المثالي لمشاكل آلام العمود الفقري و الظهر و الرقبة المنتشرة عند الناس، بسبب الجلوس الخاطئ أمام جهاز الحاسوب، و المتمثل في شاشات جديدة تحمل اسم “بريليانس 241 بي 4 ال ار واي”، بقياس 24 بوصة، و باستخدام تقنية جديدة باسم تكنولوجيا “إرجو سينسور”

و تعتبر هذه الشاشة أول شاشة ذكية صحية في العالم، إذ تقوم بتذكير الشخص الجالس أمام شاشة الكمبيوتر بالوضعية الصحيحة و السليمة الواجب اتخاذها أثناء الجلوس و العمل أمام الحاسوب

ركز على كلمة مشاعر بدلاً من كلمة أسباب

و من الأخطاء التي يرتكبها موظفي المبيعات ميلهم إلى الاعتقاد بأن عملية البيع هي عملية منطقية بحتة، تتعلق بمدى ذكاء الموظف، و قدرته على إقناع الزبون بشراء المنتج، و ذلك بعرض سلسلة الأسباب التي تدفعه إلى ضرورة شراء المنتج، من وجهة نظرك

إلا أن ما يحدث على أرض الواقع، و ما تثبته التجارب العملية، هو أن عملية البيع تكاد تكون عملية عاطفية لا علاقة لها بالتنظير و الأسباب، و إنما مبنية بشكل أساسي على مشاعر الزبائن و عواطفهم، و ما يشعرون به اتجاه المنتج، و اتجاه الشركة و موظف المبيعات، حيث أنهم يرغبون في نهاية اليوم بأن يشعروا بالرضا عن قرارهم الذي اتخذوه بشأن الشراء

الكلمات هي أقوى وسيلة على الإطلاق في أيدي موظفي المبيعات لضمان نجاح مهنتهم، إذ أن الكلمات هي طريقة بناء الصلات و العلاقات بين الأشخاص،  و التي هي المحرك الأساسي لعملية المبيعات بطبيعة الحال. كما أن الكلمات تؤثر في سلوك الشخص و تقوده بناحية إيجابية أو سلبية، حيث يمكن لتغيير بعض الكلمات أن تدفع الشخص ليتصرف بمنحى إيجابي مختلف تماماً

ركز على كلمة فوائد بدلاً من مواصفات

من أسوأ الأخطاء التي قد يرتكبها موظف المبيعات أن يبدأ بالحديث عن المنتج، بعرض مواصفاته عليك، من تفصيل للمواصفات التقنية و الخصائص التي يتميز بها المنتج، و التي قد تجهل معنى أي منها، و ما إذا كانت هذه الخصائص تفيدك أنت تحديداً، و تستوفي متطلباتك