يسعى منافسوك، سواء أردت الاعتراف بذلك أم لا، لاستقطاب عملائك إليهم بأكبر قدر ممكن. و قد يستحيل بأن تبقى في صدارة السوق، إلا أنه من الواجب عليك أن تسعى للبحث في شركاتك المنافسة، و معرفة أساليبهم و استراتيجياتهم، و توقع خطواتهم المقبلة، و من ثم تحديد أساليبك الخاصة بك، و التي تتيح لك الحفاظ على عملائك، و كسب عملاء جدد بعيداً عن منافسيك، و بالتالي فإن معرفة منافسيك هي وسيلة رائعة لتنمية و تطوير أعمالك. و فيما يلي أهم الخطوات التي تساعدك على جمع المعلومات حول منافسيك

إضافة إلى اعتمادك على محرك جوجل للبحث، و موقع الشركة الرسمي على الإنترنت، قم باعتماد المواقع المفيدة التالية

SpyFu
Google Trends
Google Alerts

استغل مواقع الشبكات الاجتماعية، من فيسبوك و تويتر و لينكد إن، للاطلاع على المعلومات عن شركاتك المنافسة، و معرفة مدى تواصل الجمهور معها، و معرفة كل ما تقدمه من جديد بشأن منتجاتها و خدماتها، و المناسبات التي تعقدها أو تحضرها

من أهم الخطوات بعد إنشاء الشركة المبتدئة، جذب الصحافة و وسائل الإعلام المرئية و المسموعة و المقروءة للحديث عنها، و الترويج لها. و قد تبدو هذه خطوة صعبة، خاصة إذا كنت لا تملك علاقات إعلامية واسعة، و لا تملك الميزانية الكافية التي تسمح لك بتوظيف وكالة دعاية و إعلان

و من الوسائل التي يمكنك استخدامها بداية مواقع التواصل الاجتماعية من فيسبوك و تويتر، عبر إرسال أخبار شركتك و بياناتك الصحفية إلى هذه المواقع، إضافة إلى المنتديات العامة المتخصصة في قطاع أعمالك، و إلى المواقع الإلكترونية التي يلجأ إليها الصحفيون عادة في إعداد تقاريرهم و أخبارهم

كما يمكنك حضور المؤتمرات و المشاركة في المناسبات و الأحداث العامة التي يشارك فيها الصحفيون و الإعلاميون، و بدء نقاشات معهم حول أعمالك، و الأخبار العامة عن الشركات

و احرص على إظهار نفسك كخبير أمام الصحافة في مجال قطاع أعمالك، عبر تقديم المعلومات المفيدة، و التحليلات، و إجابة الأسئلة المتخصصة على المنتديات، و كافة المواقع التي يتوارد إليها أهل الصحافة و الإعلام

التقصير في خطة العمل

تعتبر خطة العمل أهم خطوة لإنشاء أرضية صلبة لأي مشاريع مستقبلية، إذ توفر خطة العمل الجيدة المرونة الكافية و اللازمة لأي مشاريع جديدة

التقصير في التسويق

يجب أن تسبق استراتيجية التسويق أي عملية أخرى في المشاريع الجديدة، و الحرص على إبقاء صلاتك وثيقة مع شركات الدعاية و الإعلان، و وسائل الصحافة و الإعلام

التفكير بحجم صغير

من أكثر الأخطاء شيوعاً لدى أصحاب المشاريع المبتدئين انخفاض حجم توقعاتهم، و تفادي أي مخاطر، و تجنب كافة المغامرات

شعار الشركة هو أحد الوسائل الدعائية المهمة لدى تأسيس الشركة، و من النصائح المهمة لدى كتابة شعار الشركة ما يلي

احرص على أن يتضمن الشعار نغمة و إيقاعاً و رنّة مميزة لدى لفظه، حيث يجب أن يكون الشعار محبباً للأذن لدى سماعه، و ذا إيقاع و صدى متناسق و متناغم، مما يساعد على ترسيخها في الذهن و تذكرها لاحقاً. كما تشير الدراسات إلى تذكر الناس للكلمات التي يسمعونها في الشعارات ضمن الأغاني أكثر من الجمل العادية

حدد الهدف الرئيسي من الشعار الذي تقوم بكتابته، و عادة ما يكون الهدف هو تمييز منتجك أو علامتك التجارية عن منافسيك في السوق، حيث يمكنك استغلال الميزة في منتجك أو الخاصية التي تتميز بها عن منافسيك في كتابة الشعار، إذ أن هذه الشعارات توفر الانطباع الأولي للمستهلكين حول المنتج أو الشركة

ثلاث نصائح لضمان نجاح الاجتماع

هناك ثلاثة مفاتيح رئيسية لضمان نجاح الاجتماع، تتلخص فيما يلي

تبدو النقطة الأولى واضحة للغاية و مفروغاً منها، إلا أن كثيراً من المدراء يهملونها! و هي ضرورة وجود هدف واضح لاجتماعك، و ليس عقد الاجتماع لمجرد حلول يوم الثلاثاء على سبيل المثال، أو لأنك لم تعقد اجتماعاً منذ شهر كامل. إذ أن المكالمات الهاتفية، و الرسائل الإلكترونية، قد تكون بديلاً قيماً للاجتماعات في مرحلة من المراحل

و تحديد الهدف للاجتماع لا يبدو أمراً كافياً إذا لم يعرف الموظفون به، و ذلك كي يتمكنوا من التحضير للاجتماع. و يجب أن تكون هناك أجندة منظمة، و قائمة بالمواضيع التي ستتم مناقشتها في الاجتماع، يتم توزيعها على كافة المشاركين، مع تخصيص وقت محدد لمناقشة كل موضوع على حدة

و أخيراً، يجب أن تحرص على وجود الأشخاص المناسبين في الاجتماع، فمثلاً حدد إذا كان وجود كافة موظفي قسم المبيعات ضرورياً في الاجتماع، أم يكفي وجود ممثل واحد عنهم ينقل مضمون الاجتماع إلى البقية. و احرص على إضافة كل موظف إلى الاجتماع الذي يحضره، و ليس مجرد وجوده كمظهر بلا أهمية حقيقية

تعتبر الاجتماعات المملة و عديمة الفائدة علامة من علامات ضعف الشركة، و يعود ذلك إلى عدم تنظيم المدراء أساساً لعقد الاجتماعات، و عدم تحديدهم مسبقاً نوعية الاجتماع أو الهدف منه، إنما اكتفائهم بعقد الاجتماع و ظنهم بأن الأفكار و المواضيع ستتدفق بشكل تلقائي في الاجتماع بلا تحضير مسبق

و هناك عدد من الشركات التي تعتبر الاجتماعات أمراً بلا فائدة و بلا أي إنتاجية للشركة، بينما هناك شركات أخرى ترى الاجتماعات كجزء أساسي من استمراريتها، و في كل الأحوال، هناك عدد من الوسائل التي تضمن إنتاجية الاجتماعات التي يتم عقدها، كما سيرد في التفصيل

أنواع الاجتماعات

الاجتماعات الطارئة: تهدف هذه الاجتماعات إلى معالجة مسألة حساسة أو أزمة مؤقتة معينة تتعرض لها الشركة، و في هذه الحالة يجب أن تحرص على تحضير جميع موظفي الشركة جيداً للاجتماع، بحيث لا يضيع الوقت في محاولة ابتكار حلول في نفس الاجتماع، و إنما تتم فيه مناقشة الحلول التي يقترحها الموظفون بناء على تحضيرهم المسبق. و يجب أن تكون مرناً لاستقبال كافة الاقتراحات التي يتقدم بها الموظفون و تشجيعهم على مشاركة أفكارهم

يعتبر قرار جذب مستثمرين خارجيين للمساهمة في شركتك أحد أهم القرارات التي ستتخذها في حياتك، إذ أن الاعتماد على التمويل الخارجي هو عامل رئيسي لنجاح الكثير من الشركات و ضمان توسعها و امتدادها بشكل أكبر. و فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك على أن تجعل شركتك تبدو مغرية و جاذبة للمستثمرين و أصحاب رؤوس الأموال المهتمين

احرص على أن تملك تقارير مالية دقيقة لآخر ثلاث سنوات من عمل شركتك، إذ أن تدقيق أرقامك من قبل محاسب كفء يعتبر مصدر ثقة للمستثمرين في شركتك، و لا يشترط بالضرورة أن تشمل التقارير ثلاث سنوات، إلا أنه كلما زاد عدد السنوات، رجح ذلك لصالحك

كل دولار تضيفه إلى الأرباح يعتبر ذو قيمة، لذا قم باستبعاد النفقات الفائضة، إذ أن إظهار شركتك بصورة تحرص فيها على التدفق النقدي، و سيطرة على النفقات، يعتبر عامل جذب كبير للمستثمرين. لذا عليك أن تقوم بتحضير شركتك لمدة سنة على الأقل قبل أن تبحث عن تمويل خارجي

احرص على أن تكون أهدافك المعلنة للبيع متطابقة مع أهدافك الشخصية، إذ أنك ستعيد طرح قصتك على المستثمرين مراراً و تكراراً، و إيضاح سبب رغبتك في توسيع شركتك، و شرح استراتيجيتك النهائية، و خططك المستقبلية

من الأخطاء التي غالباً ما يقع فيها أصحاب الشركات المبتدئة إصرارهم على تولي كافة المهام في الشركة بلا استثناء، و حرصهم على متابعة كافة التفاصيل الصغيرة و الكبيرة من أصغرها إلى أكبرها، و هذا لا يبدو أمراً خاطئاً بحد ذاته، إلا أن المشكلة تتركز في تولي صاحب الشركة كافة هذه المهمات بنفسه، و عدم ثقته الكافية لتعيين أشخاص آخرين في الشركة يقتسمون تولي هذه المهمات، و في حال وجودهم فإنه يقوم بمراجعة كل ما ينجزونه بالتفصيل. و كلّما قلت ثقة المدير بموظفيه و تقلصت مساحة المسؤوليات التي يمنحها لهم، قلّ تلقائياً إنتاجهم و عطاؤهم للشركة، و العكس بالعكس صحيح. و هناك تسع نقاط أساسية يجب أن تلزمها لموظفين مختصين، و لا يصح أن تقوم بها بنفسك، تتضمن ما يلي

المحاسبة

يصر كثير من أصحاب الشركات المبتدئين على تولي عبء المحاسبة و تدقيق أرقام الشركة، و إصدار جداول الرواتب، و ضبط الحسابات، و دفع الفواتير. إنما يجب ترك هذه المهمات لموظف متخصص في المحاسبة و إدارة الشؤون المالية، سواء كان موظفاً بدوام كامل أو جزئي

تعتبر بطاقة الأعمال جزءاً أساسياً من الخطة التسويقية لأي شركة مبتدئة، و هي أصغر الوسائل التسويقية حجماً، و أقلها كلفة، و تقدم بطاقة الأعمال صورة محترفة عنك و عن شركتك تبقى عالقة في أذهان الناس، حيث أن هذه البطاقة تساهم في بناء أو هدم الإنطباع الأولي لدى الآخرين عن شركتك، حالها كحال مظهرك الشخصي، من الصورة التي تعكسها البذلة التي ترتديها أو الحقيبة التي تحملها

بداية اختر تصميم بطاقة الأعمال الأنسب لنوعية أعمالك، و فيما يلي بعض الأنواع الرئيسية لبطاقات الأعمال

البطاقات الأساسية: عادة ما تكون البطاقة الأساسية مطبوعة بلون أسود على خلفية بيضاء أو كريمية اللون، و الفكرة من هذا النوع إيصال المعلومات الأساسية عن الشركة بغض النظر عن التصميم الأنيق أو الجذاب، إذ أن تصميمها بسيط جداً، و معلوماتها واضحة و موجزة

يظن كثير من الناس بأن السبب الأساسي لنجاح الأعمال أو فشلها يكمن في عامل التمويل، إنما العامل الرئيسي هو المعرفة في الأعمال. و من أكثر الأخطاء الشائعة لدى أصحاب المشاريع من المبتدئين اعتقادهم بطرح المنتجات بناء على ما يجب أن يشتريه المستهلكون من وجهة نظرهم، و ليس بناء على ما يحتاجه المستهلكون فعلاً. و فيما يلي أربع خطوات تساعدك على التأكد قبل إنشائك مشروعك فعلياً بأن الفكرة التي تملكها تستقطب شريحة كبيرة من المهتمين و لها سوق حيوي و فعال
اعرف سوقك جيداً، من ناحية حجم السوق المتاح لمنتجاتك و خدماتك، و إذا كان حديثاً أو قديماً، و يمكن الإجابة على كثير من هذه الأسئلة عبر إجراء بحث على الإنترنت، أو زيارة مؤسسات في قطاع صناعة معينة. كما عليك إجراء دراسة حول احتياجات العملاء، و معرفة فئتهم تحديداً، و ما نوعية الخدمات التي تقدمها الشركات المنافسة؟ و بأي أسعار؟ و هل تستطيع تقديم نفس الخدمات بسعر أقل؟ و هل تستطيع تقديم ميزة أو قيمة إضافية للخدمات الحالية؟