المدرب العربي هو موقع على شبكة الإنترنت، يقوم بربط الطلاب الذين يرغبون في تعلم اللغة العربية من جميع أنحاء العالم بمدرسين لديهم المؤهلات و القدرات في تعليم اللغة العربية

و قد شاركنا السيد سعيد الفقيه، و هو المدير التنفيذي لمشروع المدرب العربي، خبرته و قصته مع هذا المشروع، من بداية فكرة المشروع، مروراً بالتحديات التي مرّ بها، و الإنجازات التي حققها مؤخراً

يقول سعيد بأن فكرة المشروع انطلقت من ملاحظة ارتفاع معدلات احتياج الناس لتعلم اللغة العربية بشكل كبير من الأجانب حول العالم، لا سيما ممن يعتنقون الإسلام بشكل حديث، و من يحبون أن يتعمقوا أكثر في الثقافة و الأداب العربية. و قد تولدت الفكرة في منتصف عام 2010، و تم تدشين الموقع في نهاية العام المذكور

ثلاث نصائح لضمان نجاح الاجتماع

هناك ثلاثة مفاتيح رئيسية لضمان نجاح الاجتماع، تتلخص فيما يلي

تبدو النقطة الأولى واضحة للغاية و مفروغاً منها، إلا أن كثيراً من المدراء يهملونها! و هي ضرورة وجود هدف واضح لاجتماعك، و ليس عقد الاجتماع لمجرد حلول يوم الثلاثاء على سبيل المثال، أو لأنك لم تعقد اجتماعاً منذ شهر كامل. إذ أن المكالمات الهاتفية، و الرسائل الإلكترونية، قد تكون بديلاً قيماً للاجتماعات في مرحلة من المراحل

و تحديد الهدف للاجتماع لا يبدو أمراً كافياً إذا لم يعرف الموظفون به، و ذلك كي يتمكنوا من التحضير للاجتماع. و يجب أن تكون هناك أجندة منظمة، و قائمة بالمواضيع التي ستتم مناقشتها في الاجتماع، يتم توزيعها على كافة المشاركين، مع تخصيص وقت محدد لمناقشة كل موضوع على حدة

و أخيراً، يجب أن تحرص على وجود الأشخاص المناسبين في الاجتماع، فمثلاً حدد إذا كان وجود كافة موظفي قسم المبيعات ضرورياً في الاجتماع، أم يكفي وجود ممثل واحد عنهم ينقل مضمون الاجتماع إلى البقية. و احرص على إضافة كل موظف إلى الاجتماع الذي يحضره، و ليس مجرد وجوده كمظهر بلا أهمية حقيقية

تعتبر الاجتماعات المملة و عديمة الفائدة علامة من علامات ضعف الشركة، و يعود ذلك إلى عدم تنظيم المدراء أساساً لعقد الاجتماعات، و عدم تحديدهم مسبقاً نوعية الاجتماع أو الهدف منه، إنما اكتفائهم بعقد الاجتماع و ظنهم بأن الأفكار و المواضيع ستتدفق بشكل تلقائي في الاجتماع بلا تحضير مسبق

و هناك عدد من الشركات التي تعتبر الاجتماعات أمراً بلا فائدة و بلا أي إنتاجية للشركة، بينما هناك شركات أخرى ترى الاجتماعات كجزء أساسي من استمراريتها، و في كل الأحوال، هناك عدد من الوسائل التي تضمن إنتاجية الاجتماعات التي يتم عقدها، كما سيرد في التفصيل

أنواع الاجتماعات

الاجتماعات الطارئة: تهدف هذه الاجتماعات إلى معالجة مسألة حساسة أو أزمة مؤقتة معينة تتعرض لها الشركة، و في هذه الحالة يجب أن تحرص على تحضير جميع موظفي الشركة جيداً للاجتماع، بحيث لا يضيع الوقت في محاولة ابتكار حلول في نفس الاجتماع، و إنما تتم فيه مناقشة الحلول التي يقترحها الموظفون بناء على تحضيرهم المسبق. و يجب أن تكون مرناً لاستقبال كافة الاقتراحات التي يتقدم بها الموظفون و تشجيعهم على مشاركة أفكارهم

يعتبر قرار جذب مستثمرين خارجيين للمساهمة في شركتك أحد أهم القرارات التي ستتخذها في حياتك، إذ أن الاعتماد على التمويل الخارجي هو عامل رئيسي لنجاح الكثير من الشركات و ضمان توسعها و امتدادها بشكل أكبر. و فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك على أن تجعل شركتك تبدو مغرية و جاذبة للمستثمرين و أصحاب رؤوس الأموال المهتمين

احرص على أن تملك تقارير مالية دقيقة لآخر ثلاث سنوات من عمل شركتك، إذ أن تدقيق أرقامك من قبل محاسب كفء يعتبر مصدر ثقة للمستثمرين في شركتك، و لا يشترط بالضرورة أن تشمل التقارير ثلاث سنوات، إلا أنه كلما زاد عدد السنوات، رجح ذلك لصالحك

كل دولار تضيفه إلى الأرباح يعتبر ذو قيمة، لذا قم باستبعاد النفقات الفائضة، إذ أن إظهار شركتك بصورة تحرص فيها على التدفق النقدي، و سيطرة على النفقات، يعتبر عامل جذب كبير للمستثمرين. لذا عليك أن تقوم بتحضير شركتك لمدة سنة على الأقل قبل أن تبحث عن تمويل خارجي

احرص على أن تكون أهدافك المعلنة للبيع متطابقة مع أهدافك الشخصية، إذ أنك ستعيد طرح قصتك على المستثمرين مراراً و تكراراً، و إيضاح سبب رغبتك في توسيع شركتك، و شرح استراتيجيتك النهائية، و خططك المستقبلية

تطورت الوسائل في وقتنا الحاضر أكثر من أي وقت مضى للتواصل بين أصحاب الشركة و عملائهم، عبر شبكات التواصل الاجتماعية، من المدونات، و فيسبوك و تويتر، عدا عن موقع الشركة الإلكتروني الأساسي، بحيث تستطيع الشركة نشر الأخبار التي تريدها في الوقت الذي تريده. إلا أن تطور هذه الوسائل لا يلغي بطبيعة الحال أهمية الدور الذي تلعبه وسائل الإعلام التقليدية من الصحف و المجلات و الإذاعة و التلفزيون في إيصال الأخبار إلى الجمهور

إنما عليك كصاحب شركة أن تعي جيداً بأن دور الإعلام لا يكمن في تسويق منتجاتك أو خدماتك، إنما في تقديم قصة مثيرة للاهتمام بالنسبة للقراء أو المشاهدين. و تفيدك النصائح التالية بشأن الأمور التي عليك أخذها بعين الاعتبار لدى إجراء مقابلة مع إحدى وسائل الإعلام حول شركتك

اقرأ أعمال الصحفي

قم بإجراء بحث بسيط عن الصحفي الذي ستقابله، و المؤسسة التي يعمل بها، بما يشمل النقاط التالية

لدى سؤالك الموظفين عن أكثر الأسباب التي تسعدهم في العمل، فإن أغلبهم سيجيب بالحديث عن زيادة في الراتب، و هذا أمر طبيعي نظراً لأن الموظفين يرغبون دائماً بزيادة أكثر و أكثر في دخلهم، لا سيما في عالمنا الذي تسوده ظروف اقتصادية صعبة. و لكن قبل أن تقرر منح زيادة لراتب الموظف، فعليك أخذ العوامل التالية بعين الاعتبار

لماذا يريد هذا الموظف زيادة و لماذا يستحقها؟

لا يجب أن تكون مسألة زيادة الراتب مبنية على حاجة الموظف للزيادة فحسب، و هذا لا يعني إلغاء حسك الإنساني بطبيعة الحال لا سيما إذا كان الموظف بحاجة ماسة إلى هذه الزيادة و كنت قادراً على منحه إياها، إنما العامل الأساسي في هذه الحالة هو إثبات الموظف لك مدى قيمته للشركة و إضافته لها، و هو ما تستطيع الحكم عليه عبر نموذج التقييم الذي يملأه مدير الموظف المباشر، و هو الأدرى بأدائه الوظيفي، مما يمكنك من الحكم على مدى إنتاجيته و أهميته للشركة، و التي تتحدد بناء عليها أي زيادة

لا تكاد شركة تخلو من ارتكاب الأخطاء فيها، إلا أن بعض الأخطاء تكون قاتلة و تسبب مشاكل كثيرة للشركة، خصوصاً تلك الأخطاء الشائعة بين موظفي المبيعات. فهذه النوعية من الأخطاء لا تتسبب بضياع فرصة الأرباح على الشركة فحسب و عقد صفقات جديدة، إنما تؤدي أيضاً إلى زعزعة الثقة في الشركة من قبل الموظفين الآخرين و العملاء المحتملين. و فيما يلي أكثر الأخطاء شيوعاً بين موظفي المبيعات و كيفية تجنبها و التغلب عليها

إهمال تجميع بيانات العملاء، و وسائل الاتصال بهم، إذ غالباً ما يكون العملاء الذين اشتروا منتجات الشركة و خدماتها أول مرة هم أفضل مصدر لأرباح الشركة، و كي تتمكن من ذلك فيجب أن تملك وسيلة ثابتة لجمع بيانات العملاء ضمن قواعد بيانات محددة

الإخفاق في تقدير مدى جدية إقبال العملاء المحتملين، و معاملتهم جميعاً كعملاء مؤكدين، و ذلك بإهمال سؤالهم عن إمكانياتهم و قدراتهم المادية، و مدى جديتهم في عملية الشراء، و إذا ما كانوا مخولين باتخاذ قرار الشراء في الشركة