عندما تكون غير سعيداً في عملك، فذلك لأنك ببساطة اتخذت قرارك كي لا تكون سعيداً! و ربما تكون اتخذت هذا القرار في حالة اللاوعي، و دون إدراك مباشر منك، و بكل الأحوال فهذه أخبار جيدة لك، و تعني أنك تستطيع اتخاذ القرار المعاكس بأن تصبح سعيداً و راضياً عن عملك

ما هي قواعدك؟

يعتمد شعورك بالسعادة من عدمها سواء في عملك أو حياتك إجمالاً على القواعد التي تتبناها في حياتك بشكل رئيسي، و القناعات التي تعتمدها في عقلك، و المعايير التي تقيم الأحداث بناء عليها، و تحدد هذه القواعد الجوانب التي تركز عليها، و كيفية تعاملك و رؤيتك للأمور التي تركز عليها

و يمتلك كثير من الأشخاص مجموعة من القواعد التي تجعل من الصعب جداً عليهم أن يكونوا سعداء، و من السهل جداً أن يشعروا بالحزن و التعاسة

قررت شركة “بيلكو فنتشر” الأمريكية طرح فأرة لاسلكية ذات تصميم فريد من نوعه على شكل قفاز يتم ارتداؤه في اليد، مستوحاة من الخيال العلمي، و تشبه إلى حد كبير القفاز الذي كان يرتديه الممثل العالمي توم كروز في فيلم الخيال العلمي ماينروتي ريبورت

و قد أطلق اسم “لون إير ماوس” على هذه الفأرة، حيث تتيح للمستخدمين التحكم في مؤشر جهاز الكمبيوتر الخاص بهم عن بعد يبلغ مداه 35 قدماً (10.5 متر)، و ذلك كي تمنح المستخدم حرية الحركة و التنقل في أرجاء غرفة المنزل أو مكتب العمل، و إعطاء الحاسوب الأوامر لاسلكياً

تتكاثر هذه الأيام الشركات الصغيرة التي تعمل ضمن قطاعات الأعمال نفسها، و تزداد المنافسة بينها يوماً بعد يوم، و بالتالي فلا بدّ من أن تكون مبتكراً و خلاقاً في مجال أعمالك، كي تتميز عن غيرك في السوق،  و فيما يلي مجموعة من النصائح البسيطة التي تساعدك على تحقيق هذا الأمر

اسبح عكس التيار

قد تقوم كل الشركات بتنفيذ المهمات و الأعمال ضمن نفس الطريقة، و بالوسائل ذاتها، و بالتالي فقد تكون هناك حاجات حقيقية لدى المستهلكين، لم يتم فهمها أو التعاطي معها بعد، و ذلك لانشغال الشركات بتقليد بعضها البعض، و المنافسة فيما بينها، و بالتالي كن مختلفاً عن غيرك، و استنتج الحاجات غير الملموسة لدى زبائنك، و قدم حلولاً لها

أعلنت شركة سامسونج الكورية عن الجيل الثاني من هاتفها الذكي الجديد الذي يحمل اسم جالاكسي بيم،و الذي يتميز بأنه مزود بجهاز عرض ضوئي صغير “بيكو بروجيكتور”

و قد أطلقت شركة سامسونج عام 2010 أول هاتف ذكي مزود ببروجيكتور يعمل بتقنية “إل دي بي”، و الذي كان يحمل الاسم الرمزي “هالو”، بشاشة عرض 3.7 بوصة بتقنية “سوبر أموليد” و يعمل بنظام تشغيل أندرويد 2.1

و أما الإصدار الجديد من هذا الهاتف، فيأتي بشاشة عرض من نوع “سوبر أموليد”، قياسها 4 بوصة، بدرجة وضوح 480*800 بيكسل، و يعمل بنظام تشغيل أندرويد 2.3، الذي يحمل اسم خبز الزنجبيل

و تبلغ قوة إضاءة جهاز العرض الضوئي المدمج به 15 لومين كما كان في الإصدار السابق، و بالرغم من أن إمكانيات العارض الضوئي تبدو بسيطة، إلا أنه قادر على عرض صورة واضحة قياسها 50 بوصة عند إسقاطه على الحائط أو الجدران أو أي سطح مسطح، لعرض محتوى الوسائط المتعددة و مشاركتها مع الأصدقاء في أي مكان

قبول تحول و ابتعاد الموظفين المهمين

يغادر الموظفون شركاتهم في معظم الحالات بسبب عدم معاملتهم جيداً من قبل إدارة الشركة، و كذلك حال الزبائن. حيث أنك لن تتمكن من ضمان علاقات قوية و ثابتة مع زبائنك على المدى البعيد، إذا كانت علاقاتك مهزوزة مع موظفيك بالدرجة الأولى. لذا إذا كان الموظف عنصراً مهماً و جوهرياً في شركتك، فلا تقبل باستقالته ببساطة، و ابحث عن حلول لمعالجة الموقف، و عدا عن ذلك فإنك ستدفع ضريبة باهظة و تعرض نفسك لخسارة زبائنك المهمين أيضاً

نسيان العناصر الجاذبة في منتجات الشركة

تمتلك كل شركة مجموعة من المنتجات و الخدمات المميزة، و التي تشكل البنيان الأساسي للشركة، كما تمتلك أي شركة مجموعة من الزبائن الأساسيين، و الذين يشكلون بنيان الشركة جنباً إلى جنب مع منتجات الشركة و خدماتها

إذا بدأت تلاحظ مؤخراً ابتعاد زبائنك الدائمين عن منتجاتك و شركتك، و اتجاههم إلى بدائل أخرى، فلا بدّ من أنك ترتكب إحدى هذه الأخطاء، و التي تتسبب في خسارة أكيدة للزبائن، لذا احرص على أنك لا تتصرف وفق أي من هذه الوسائل:

تغيير موظفي المبيعات بشكل متكرر

هناك معلومة جوهرية يجب أن تعرفها بشأن زبائنك، و هي أنهم لا يقبلون على منتجك أو خدمتك نظراً لاسم علامتك التجارية بحد ذاتها، إنما نظراً للأشخاص و الموظفين الذين يتعاملون معهم بالدرجة الأولى

و حيث أن العلاقات الإنسانية هي شريان الحياة لأي شركة، فاحرص على عدم تغيير موظفي مبيعاتك، أو مسؤولي خدمة العملاء بشكل مستمر إلا إذا اقتضت ذلك الضرورة. لذا احرص على عمل كل الجهود الممكنة لاستمرارية العلاقة الوثيقة و القوية بين موظفيك و عملائك

لماذا يجب على أي شخص أي يقتنع بك أو بشركتك؟ حتى لو كنت تملك فكرة عبقرية، و فريقاً رائعاً، فلماذا يثق أي أحد بأنك قادر على تحويل هذا المزيج من الأفكار و الأشخاص إلى عمل عظيم؟ و باختصار، فكيف تقنع عملاءك و موظفيك و المستثمرين في شركتك بأن يثقوا بك و يغامروا بقدراتهم و أموالهم معك؟

و تتلخص الإجابة عن الأسئلة السابقة، في ست نقاط رئيسية توضح كيفية بناء مصداقيتك كصاحب مشروع مبتدئ، في نظر من تتعامل معهم:

التبادلية

يميل الناس غالباً إلى التحرك و فعل شيء، إذا شعروا بأنهم يردّون جميلاً أو يسدّون قرضاً. لذا، كصاحب شركة مبتدئ، احرص على تقديم المنح الصغيرة للمستثمرين المحتملين، أو أصحاب المصالح. كما يمكنك أن ترسل لهم عبر البريد الإلكتروني مقالات يجدونها مفيدة و ممتعة، و أن تعرفهم بزبائن محتملين، أو تقدم لهم اقتراحات قانونية تساعدهم في بعض مسائل أعمالهم، و بعد مرور الوقت، فستميل الأغلبية منهم إلى التعامل معك كزبائن لشركتك، و ذلك من باب ردّ الجميل