يعتبر عامل تسعيرالمنتجات في السوق من أهم العوامل المؤثرة في انطلاقة أي شركة حديثة، و من أكثر الأمور التي تسبب إرباكاً و حيرة لصاحب الشركة، إذ أنه من جهة يسعى إلى وضع أسعار منافسة للمنتجات المشابهة في السوق، و من جهة أخرى فإنه يريد أن يضمن تحقيق الربح. و بالتالي، كصاحب شركة، فما الأساس الذي تسعر عليه منتجاتك بما يحقق لك الأمرين؟ بناء على أسعار المنتجات المنافسة؟ أم بناء على نفقاتك؟ أم بناء على السعر الذي يود المستهلك دفعه؟

و يجب أن تجيب بالموافقة على كل الأسئلة السابقة، إذ لا يمكنك الاكتفاء بتحقيق جزء واحد من المعادلة فقط، إنما يجب أن تحلل الأسعار الموجودة في السوق إَضافة إلى نفقاتك، بما يضمن لك وضع أسعار منافسة ومربحة لمنتجاتك في الوقت ذاته. و إليك مجموعة من الأسئلة التي تساعدك في تسعير منتجاتك لتحقيق هذه الأهداف

عامل الثقة هو عامل مهم جداً و رئيسي لدى إتمام عملية البيع بين الزبون و البائع، لا سيما إذا كانت العملية تتم عبر الإنترنت (أونلاين)، و ذلك لأن الزبون لا يستطيع لمس المنتج بيده، أو رؤية ملامح وجه البائع، لذا فإن الثقة تبقى هي الدافع الوحيد لدى الزبون للمضي قدماً في عملية الشراء

و من طرق بناء الثقة بين البائع و الزبون في عملية البيع أونلاين، هي الاتصال باستمرار مع الزبون، ليس قبل و بعد انتهاء عملية البيع فحسب، إنما معاودة الاتصال به لدى تسلمه البضاعة المطلوبة، و سؤاله عن مدى رضاه عنها، و يؤدي هذا الأمر إلى ترسيخ الثقة لدى العميل حول منتجاتك وخدماتك، و شعوره بالارتياح لدى التعامل معك في المرات المقبلة

و من المفاتيح الرئيسية لبناء الثقة مع عملائك أونلاين ما يلي

أعلنت  شركة توشيبا اليابانية عن تطوير نموذج جهاز جديد، بمسمى توشيبا بورتيج ام 930، و الذي يحمل مواصفات جهازين بجهاز واحد، حيث أنه مزود بلوحة مفاتيح كاملة قابلة للانزلاق، تتيح تحويله من كمبيوتر دفتري إلى لوحي

و يأتي الجهاز بشاشة عرض تعمل باللمس، قياسها13 بوصة بدرجة وضوح 1280 * 800 بيكسل، و بالرغم من كونها شاشة لمسية، إلا أنها لا تستجيب للمس الأصابع، إنما تعتمد على قلم خاص للتعامل معها. و يزن الجهاز 1.9 كيلوغرام، أي 4.2 باوند تقريباً، مما يجعل وزنه ثقيل نسبياً

تصرف بسرعة  و ذكاء

اطلع على الكثير من المقالات، و حلل التقارير، و الأخبار والقصص، و اجمع العناوين اليومية، و تحدث مع الخبراء في مجال صناعة الألعاب، و ركز على فيسبوك، باعتباره يملك القاعدة الجماهيرية الأوسع بين كافة المواقع

أنشئ ميزات منافسة

يجب أن تركز لدى توظيفك الأشخاص لشركتك على اتصافهم بالذكاء، و القدرة على معالجة المشاكل، و تحليهم بالشغف اتجاه الألعاب. إذ أن التكنولوجيا تتطور و تتغير باستمرار، إنما ما يبقى هو الصفات المميزة لموظفي شركتك. و عليك بأن توضح لموظفيك جيداً أسس و مبادئ الشركة، و تحرص على أن تمثل منتجاتك هذه المبادئ المميزة لشركتك عن الشركات الأخرى في السوق

استخدم اسماً موثوقاً في خانة من

تقول الدراسات بأن معظم الأشخاص يقومون بقراءة الرسائل الإلكترونية لدى تصفحهم بريدهم الإلكتروني، بناء على اسم المرسل الظاهر في خانة من، و مدى معرفتهم و ثقتهم بهذا المرسل. لذا يفضل بأن تستخدم اسم شركتك بشكل واضح في كل مرة تقوم بها بإرسال رسالة جديدة، إضافة إلى الهدف الواضح من الرسالة في خانة الموضوع

ضع المعلومات الرئيسية في بداية الصفحة

يجب أن تضع اسم شركتك و منتجاتك، و عروضك المميزة، و دعوتك للتواصل مع الزبائن في بداية صفحة الإيميل، و هي المساحة الظاهرة للمستخدم دون أن يضطر إلى الانتقال بالصفحة إلى الأسفل. و أما باقي المعلومات التفصيلية، و رابط إلغاء الاشتراك بخدمة الرسائل الإلكترونية، و العناوين، و سياسة الخصوصية، فيأتي مكانهم في أسفل الصفحة

موظفو المبيعات هم محرك أساسي لضمان نجاح شركتك، و استمرار تدفق الأرباح إليها، و عليك كصاحب الشركة أن تثير الحماسة في نفوس موظفي قسم المبيعات، للعمل بجدّ و إخلاص، و التحرك بفاعلية من إتمام صفقة إلى أخرى، و من التفاوض مع زبون إلى من بعده. و فيما يلي مجموعة من أبرز النصائح التي تساعد على تحفيز موظفي المبيعات تحديداً، و التي تنطبق على الشركات ذات العملاء المتعددين، بطلبات متكررة

حدد أهدافاً واضحة أمام موظف المبيعات، و ذلك بخلاف الاعتقاد السائد بأن تحديد الأهداف للموظفين يحدّ من عملهم و نشاطهم، نظراً لتوقفهم عن العمل و الإنتاج لحظة تحقيق النتائج المرادة. إذ أن التجارب الواقعية تثبت العكس، حيث أن ترك الموظفين بلا أي أهداف واضحة يجعلهم يتخبطون في العمل بلا تحقيق أي نتائج، و ذلك لجهل الأهداف أساساً، و يجب أن تضع في عين الاعتبار بأن تكون النتائج التي تحددها صعبة المنال، و تحتاج جهداً كبيراً، بحيث تضمن انشغال الموظف بتحقيقها لفترة كبيرة

يعتبر حسن الترحيب بالموظف الجديد، و إشعاره بأنه جزء أساسي من الشركة منذ اليوم الأول، من أفضل الطرق لضمان إنتاجية الموظف و نجاحه

و في البداية يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى الموظف الجديد، تعرب فيه عن سعادتك بانضمامه إلى الشركة، و حماستك لبدء العمل معه، و عليك ضمّ مسؤول  شؤون الموظفين، و باقي أفراد الشركة ضمن هذه الرسالة. كما عليك  تجهيز مكان عمل الموظف، من مكتبه و هاتفه و جهاز الحاسوب الخاص به، و يعتبر استباق الترحيب بالموظف خطوة نحو بناء الثقة المتبادلة من البداية بين الموظف و الشركة

و عليك في اليوم الأول لعمل الموظف أن تكون موجوداً بنفسك في الشركة، بصفتك صاحب الشركة و مديرها، و تقوم بالترحيب به، و تعرفه إلى باقي أفراد الشركة بشكل عام، و أفراد قسمه بشكل خاص، و الموظفين الذين يملكون علاقة مباشرة بعمله. و يجب أن تتعدى عملية التعريف تبادل الأسماء و عناوين البريد الإلكتروني، إلى شرح مقدمة بسيطة عن عمل كل موظف، و الاهتمامات و النشاطات الخاصة به