تبدأ المواقع الإلكترونية الجيدة باستخدام تصميمات جميلة و بسيطة في نفس الوقت، و يجب أن يجذب التصميم الجرافيكي و مضمون الصفحة اهتمام المتصفح، و أن تكون الصفحات الداخلية سهلة التصفح، بحيث يمكن العثور على المعلومات بسهولة، و أن تحاكي لهجة المتصفح، أكثر من حديثها بلسان الشركة

و فيما يلي 10 نصائح يجب أخذها بعين الاعتبار لدى اتخاذ القرار بشأن تصميم الصفحة

إخبار زوار الصفحة بشكل مباشر عن ماهية عمل الشركة

عدم استغراق المتصفح أكثر من نقرتين للوصول إلى المعلومات التي يريدها

تضمن الصفحة لروابط  تحمل اسم المتجر، و إظهار شجرة تتفرع من الصفحة الرئيسية إلى الصفحة الحالية، بحيث يعرف زوار الموقع مكان وجودهم طيلة تصفحهم للموقع

إتاحة الإجابات على أسئلة المتصفحين بسهولة

استخدام الخطوط و الصور الواضحة و الكبيرة، إضافة إلى استخدام المقاطع الصوتية للشرح في الأماكن اللازمة، بحيث يكون الموقع سهل الاستخدام لكافة الزوار من مختلف الفئات

شدة الاهتمام  بجودة المعلومات المقدمة في الصفحة، و الحرص على صحة اللغة الإملائية

الاعتدال باستخدام الكلمات الطنانة

وجود رابط للصفحة الرئيسية في كل صفحة، مما يتيح للمتصفح الرجوع إلى الصفحة الرئيسية بنقرة واحدة

استخدام المرئيات المفيدة، و عدم الاكتفاء باستخدام مرئيات مبهرجة و مشتتة للانتباه، بما يتضمن استخدام الرسوم التوضيحية، أو صور المنتجات، و التصاميم الجرافيكية التي تفصل بين فئات المنتجات

تحديد وسائل التكنولوجيا المناسبة، و غيرها المبالغ فيها

 

تسويق المنتج على الموقع الإلكتروني

 

أهم خطوة ينفذها التجار لدى عرضهم منتجاً للبيع عبر الإنترنت هي عرض الكثير من الصور لهذا المنتج، حيث أن المتسوقين عبر الإنترنت يتوقعون رؤية شكل المنتج الذي يريدون شراءه، لا سيما أنهم لا يستطيعون تجريبه قبل شرائه، لذا يجب أن يستخدم التجار صوراً للمنتج تعرضه من كافة جوانبه و أبعاده، و في بعض الأحيان عرضه بجانب شيء آخر لإظهار حجمه الحقيقي

و أهم شيء لدى وضعك استراتيجية تسويق المنتج، أن تتجنب وصف المنتج المبالغ فيه على الموقع، أو المبالغة في تقديم عروض الأسعار، إذ يجب التركيز على تقديم المعلومات المفيدة لمتصفح الموقع، و تقديم كل المزايا الإيجابية للمنتج باستخدام لهجة المحادثة

كما يمكنك عرض تقديم منتجات تكميلية لمنتجك، أو فرصة الشراكة لدعم المنتج. و عادة فإن الشركات التي لا تقدم أنواعاً شاملة من المنتجات تتشارك مع شركات أخرى لتقديم المنتجات التكميلية لمنتجاتها

 

جذب الزبائن على الإنترنت

 

من أهم وسائل تسويق المنتجات و جذب الزبائن على الإنترنت ما يلي

 

محركات البحث: من أهم العوامل في نجاح شركة ما ضمن التجارة الإلكترونية ظهور اسمها ضمن النتائج الأولية في محركات البحث، و هو أمر بغاية الصعوبة نظراً لكثرة الشركات المنافسة التي تسعى إلى الأمر نفسه. و من وسائل الوصول إلى موقع متقدم ضمن نتائج محركات البحث، أن يتضمن موقعك الإلكتروني الكلمات الرئيسية التي يستخدمها المتصفحون للبحث عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، و يجب أن تكون هذه الكلمات الرئيسية موجودة أيضاً في الروابط التي تؤدي لموقعك الإلكتروني و الموجودة ضمن مواقع أخرى. فعلى سبيل المثال إذا كنت تملك متجراً لبيع المجوهرات عبر الإنترنت، فقد ترغب بأن يظهر اسم شركتك ضمن النتائج لدى البحث عن كلمة “أقراط ألماس” من قبل المتصفح

و هناك الوسائل الأخرى لرفع موقع الشركة ضمن نتائج البحث، و هي عبر الدفع، حيث يتم احتساب رسوم على التاجر في كل مرة ينقر فيها المتصفح على قائمة النتائج للوصول إلى مزيد من المعلومات

و يجب على أصحاب الأعمال تجريب عدد من محركات البحث قبل اتخاذ قرار بشأن أكثرها ملائمة للمنتج أو الخدمة التي يقدمها

 

التسويق عبر البريد الإلكتروني: تعمل هذه الوسيلة على تقوية العلاقة مع العملاء، و إضفاء لمسة شخصية على عملية المبيعات. و إذا نفذت هذه الوسيلة بأسلوب خاطئ، فبإمكانها إبعاد العميل عن منتجك للأبد

و تعتبر النشرات الإخبارية المرسلة عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء وسيلة تسويقية رائعة للتجارة الإلكترونية، إذ أنها توفر معلومات مفيدة و أخباراً متعلقة بالشركة، كما أنها تتضمن أي أحداث مميزة في الشركة. كما أن هذه الوسيلة تستخدم لتقديم عروض خاصة و حصرية للعملاء. و بما أن هذه الوسيلة إلكترونية، فلن تكلفك نفقات طباعة أو شيء من هذا القبيل

 

و للاطلاع على مقدمة حول التجارة الإلكترونية – 1

http://blog.sambet.com/%D9%85%D9%82%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%AD%D9%88%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-567/