المشاركة في الأحداث الكبيرة

قد يكون رعاية حدث كبير وسيلة فعالة لتسويق اسم الشركة، إنما مكلفة بنفس الوقت. و بدلاً من تولي أمر رعاية الحدث بشكل تقليدي، احرص على مشاركة منتجاتك و خدماتك في هذه النوعية من الأحداث بوسائل أخرى، و ذلك لخلق نوع من الدعاية الإعلامية بين الحاضرين. و احرص خلال هذه المناسبات، على التواصل بشكل خاص مع الحاضرين ممن يعرفون بحبهم و إعجابهم بمنتجاتك، و قم بتوزيع جوائز خاصة لهم، و ذلك تقديراً على مشاركتهم تجاربهم الإيجابية مع شركتك. و تذكر بأن الناس يثقون بأراء أصدقائهم و معارفهم، لذا من الضروري جداً و الكافي بالنسبة لك أن تحتفظ بمعجب واحد بمنتجاتك ينشر الأخبار الإيجابية عنك بين معارفه

لا يشترط بأن تكون الحملات التسويقية التي تتبعها شركتك باهظة التكاليف، و خرافية الحجم. إذ يمكنك إتمام استراتيجية الإعلان الكبيرة المتبعة في شركتك، بتطبيق مجموعة من الحملات التسويقية المصغرة، و التي تتميز بأنها سريعة، و غير

معقدة، و رخيصة، و قد تكون مجانية أحياناً. و فيما يلي مجموعة من أفكار المختصين لتطبيق حملات تسويقية مصغرة، تصبّ في صالح الشركة، لاجتذاب عملاء جدد

كن منظماً و اعمل لتحقيق هدفك: عليك بداية أن تنشئ استراتيجية توضح العلاقة بين المضمون الذي تتم كتابته مع سير الأعمال في الشركة، حيث يصبّ كل شيء لغاية تحقيق أهداف الشركة. و دون هذه الاستراتيجية، فإنك تدور في حلقة مفرغة، لذا بدلاً من أن تكتب تدويناتك بناء على أحداث طارئة بين الفترة و الأخرى في الشركة، فعليك الالتزام بخطة منظمة لكتابة التدوينات، بما يتسق مع أهداف الشركة و مصلحتها العامة

وظف كتاباً مبدعين: تعتمد جودة المضمون الذي تسوقه في نهاية الأمر على الكتاب أساساً، و بالتالي احرص على توظيف كتاب يجيدون التعبير عن أفكارك بذكاء و إبداع، و صياغتها بأسلوب سلس، و لغة سهلة للقراء

وثق كل التفاصيل ضمن رزنامة: خطط و نظم كل ما تنوي عمله و كتابته، و أنجز كل ما تخطط له. و يبدأ ذلك بإنشائك رزنامة خاصة بكافة المواد التي تشكل مضمون الشركة (التدوينات، الشبكات الاجتماعية، دراسات الحالات، مقاطع الفيديو.. الخ). و تشارك هذه الخطة مع كافة موظفي الشركة، و اطلب اقتراحاتهم بشأن إضافات جديدة إلى خطة المضمون

من أهم الأمور التي يسعى إليها أصحاب الشركات الجديدة لدى بداية تأسيس شركاتهم، هي نشر اسم شركتهم في وسائط الإعلام المرئية و المسموعة و المقروءة و الإلكترونية، بحيث يصبح علماً مشهوراً بين أوساط المستخدمين و المستهلكين في السوق. إنما قد ترفض الوسائل الإعلامية الكبرى الحديث عن شركة صغيرة و مبتدئة، و غير معروفة بالقدر الكافي لجذب اهتمام متابعي الإعلام حول أخبارها، و في هذه الحالة، عليك اتباع وسائل تتعدى الوسائل التقليدية كبدائل لنشر اسم شركتك في الإعلام، كما يلي

ابدأ محلياً

ركز على وسائل الإعلام المحلية في بلدك، و انشر الأخبار فيها عن شركتك أولاً بأول، و أنشئ شبكة من العلاقات مع الإعلاميين المحليين، مما يمنحك نقطة بداية و انطلاق للتوسع أكثر، و معرفة المزيد من الإعلاميين، و الانتشار أكثر

إدعاء موظفي التسويق بأنهم مصدر تحريك المبيعات

كثيراً ما يحاول موظفو التسويق البروز و أخذ التقدير على حساب جهود موظفي المبيعات، حتى في الحالات التي لا يكون لتحقيق المبيعات فيها أي علاقة بالجهود التسويقية. و هم في هذه الحالة يطبقون المقولة الشائعة: كلما انعدم تخطيطك للشيء، كلما تحدثت عنه بشكل أكبر

الحل: اجعل قسم التسويق تابعاً لقسم المبيعات على مخطط الشركة التنظيمي

ادعاء موظفي التسويق بأنهم يتصرفون باستراتيجية

من المعروف بأن العلامة التجارية هي انعكاس لجودة المنتج أو الخدمة نفسها، فإذا كان المنتج أساساً جيداً، ستكون العلامة التجارية جيدة، و العكس بالعكس صحيح. إنما الفكرة التي يسعى موظفو التسويق لترويجها، حول أنهم “مسؤولو العلامة التجارية”، و يجب أن يقوموا بإدارة كافة نشاطات الشركة، هي فكرة بلا معنى

الحل: قم بمكافأة موظفي التسويق بناء على جهودهم التي ساهمت بشكل مباشر في تحقيق المبيعات و زيادة أرباح الشركة

من المعروف أن هناك حرباً أزلية عالقة بين موظفي المبيعات و التسويق في كافة الشركات، و بأن كلا الطرفين لا يكنان مشاعر ودّية لبعضهم البعض. و مما لا شك فيه، بأنك كصاحب شركة ستضمن نجاح و تقدم شركتك في حال وفقت الفريقين للعمل و التكاتف سوياً. و فيما يلي بعض أبرز الأسباب التي تفسر حالة العداء القائمة بين قسمي المبيعات و التسويق، مع حلول لهذه الأسباب

تعامل موظفي التسويق بفوقية

يعتقد معظم موظفي التسويق بأنهم أفضل حالاً من المبيعات، لكونهم يحملون درجات جامعية في مجال الأعمال، على عكس موظفي المبيعات. إلا أن المعلومة التي يجهلها كثيرون، هي عدم نفع هذه الشهادات في مجال المبيعات، حيث توفر قليل من الجامعات دورات تدريبية في البيع، و بالتالي تنحصر شهادة الأعمال بمعلومات نظرية في التسويق و المحاسبة و الإدارة، و التي لا تجدي نفعاً في عملية البيع على أرض الواقع

الحل: احرص قبل توظيف أي شخص في قسم التسويق على حيازته ستة أشهر من الخبرة على الأقل في مجال بيع أي منتج أو خدمة

تزداد الحاجة مؤخراً يوم بعد يوم إلى عقد الاجتماعات و المؤتمرات، و تقديم العروض عبر الإنترنت، و ذلك لتوسع نطاق الأعمال، و تخطيها الحواجز و الحدود التقليدية التي تفصل بين دول العالم. و تعتبر هذه النوعية من العروض فعالة لدى اتباع هذه النصائح الأساسية

قدّم شيئاً مغرياً و ذا قيمة: إذا أردت انضمام المشاركين إلى عرضك، و بقائهم متحمسين طوال فترة تقديم العرض، فعليك أن تقدم لهم شيئاً مهماً بحق بالنسبة لهم، كفرصة التفاعل مع متحدث بارز و معروف، و قدّم لهم الجوائز في نهاية البرنامج، أو مكافآت خاصة تقديراً لمشاركتهم طيلة فترة الحدث، و يعتبر هذا الأمر بمثابة تحفيز و إنعاش للمشاركين

قم بتذكير المشاركين بشأن الحدث: إذا أردت ضمان حضور أكبر نسبة ممكنة إلى الحدث الذي تقيمه، فيجب أن تقوم بتذكيرهم بتاريخ و موعد إقامته، و ذلك عبر إرسال الرسائل الإلكترونية، و الرسائل النصية، و تحديث الحالات على الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك و تويتر و لينكد إن، و ذلك كي يهيء المشاركون وقتاً مخصصاً للمشاركة في هذا الحدث،إذ أن العرض المقام عبر الإنترنت يأتي وسط جدول أعمال مزدحم للمشاركين، و ذلك تماماً كأي عرض آخر يجب تخصيص وقت منفصل له

ستواجه في يوم من الأيام، آجلاً أم عاجلاً، مسألة الحديث عنك شخصياً، أو عن شركتك، أو أحد منتجاتك و خدماتك بصورة سلبية و مسيئة على أوراق الصحافة و واجهات الإعلام. و إذا كانت الإساءة تتعلق بعرض معلومات خاطئة، فيمكنك ببساطة إرسال الحقائق و تصحيح الصورة، أما إذا كانت الإساءة تتعلق باختلاف الأراء و سوء الفهم، فستحتاج إلى استراتيجية أكثر عمقاً للتعامل مع هذه النوعية من الصحافة

استخدم القسم الخاص بالتعليقات ضمن موقع الصحيفة الإلكتروني، حيث تتيح صحف كثيرة لقرائها نشر و مشاركة التعليقات على المواضيع، لذا استخدم هذه المساحة لنشر التوضيح الذي تريده حول الخبر، إنما حاذر من أن تكتب بلهجة دفاعية

استخدم اسماً موثوقاً في خانة من

تقول الدراسات بأن معظم الأشخاص يقومون بقراءة الرسائل الإلكترونية لدى تصفحهم بريدهم الإلكتروني، بناء على اسم المرسل الظاهر في خانة من، و مدى معرفتهم و ثقتهم بهذا المرسل. لذا يفضل بأن تستخدم اسم شركتك بشكل واضح في كل مرة تقوم بها بإرسال رسالة جديدة، إضافة إلى الهدف الواضح من الرسالة في خانة الموضوع

ضع المعلومات الرئيسية في بداية الصفحة

يجب أن تضع اسم شركتك و منتجاتك، و عروضك المميزة، و دعوتك للتواصل مع الزبائن في بداية صفحة الإيميل، و هي المساحة الظاهرة للمستخدم دون أن يضطر إلى الانتقال بالصفحة إلى الأسفل. و أما باقي المعلومات التفصيلية، و رابط إلغاء الاشتراك بخدمة الرسائل الإلكترونية، و العناوين، و سياسة الخصوصية، فيأتي مكانهم في أسفل الصفحة

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني “الإيميل” أحد وسائل تسويق الشركة لاستهداف العملاء، و تسويق منتجاتها و خدماتها. و تعنى هذه الوسيلة تحديداً بالجودة و النوعية، أكثر من الكمية. و فيما يلي القواعد العامة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، و ضمان إرسال رسائل إلكترونية يقرأها مستلموها

بداية وضح سبب إرسال الإيميل

اجعل عملية إلغاء الإشتراك برسائلك الإلكترونية سهلة على مستلميها

اجعل عنوان بريدك الإلكتروني يبدو واضحاً، بحيث يسهل الرد عليه

انشر سياسة الخصوصية على موقعك الإلكتروني، و التزم بها

عليك أن تردّ بسرعة و أدب على كافة الشكاوى التي تستلمها، فور إرسالها