لماذا يجب على أي شخص أي يقتنع بك أو بشركتك؟ حتى لو كنت تملك فكرة عبقرية، و فريقاً رائعاً، فلماذا يثق أي أحد بأنك قادر على تحويل هذا المزيج من الأفكار و الأشخاص إلى عمل عظيم؟ و باختصار، فكيف تقنع عملاءك و موظفيك و المستثمرين في شركتك بأن يثقوا بك و يغامروا بقدراتهم و أموالهم معك؟
و تتلخص الإجابة عن الأسئلة السابقة، في ست نقاط رئيسية توضح كيفية بناء مصداقيتك كصاحب مشروع مبتدئ، في نظر من تتعامل معهم:
التبادلية
يميل الناس غالباً إلى التحرك و فعل شيء، إذا شعروا بأنهم يردّون جميلاً أو يسدّون قرضاً. لذا، كصاحب شركة مبتدئ، احرص على تقديم المنح الصغيرة للمستثمرين المحتملين، أو أصحاب المصالح. كما يمكنك أن ترسل لهم عبر البريد الإلكتروني مقالات يجدونها مفيدة و ممتعة، و أن تعرفهم بزبائن محتملين، أو تقدم لهم اقتراحات قانونية تساعدهم في بعض مسائل أعمالهم، و بعد مرور الوقت، فستميل الأغلبية منهم إلى التعامل معك كزبائن لشركتك، و ذلك من باب ردّ الجميل
الالتزام بالمبادئ
يحترم الناس أولئك الذين يلتزمون بمبادئهم، و يقدرون وعودهم، لذا احرص على تحقيق تعهداتك، و الالتزام بمواعيدك، و فعل ما تقول بأنك ستفعله، و ذكر الناس بشكل مهذب بأنك تحقق دائماً ما تعد به. و ابدأ بتحقيق الوعود الصغيرة، مما يجعل موقفك أقوى لدى حلول وقت الالتزامات و التعهدات الأكبر
الدليل الاجتماعي
يحب الناس سماع الأدلة و الإثباتات من بعضهم البعض، حول مدى فعالية و فائدة منتج معين. لذا قم بدعوة زبائنك إلى إرسال أرائهم الإيجابية حول منتجاتك، على صفحات فيسبوك و تويتر و لينكد إن، مما يمثل دعاية براقة لشركتك، و أكثر قابلية للتصديق بالنسبة لكثير من الناس كونها صادرة عن مستهلكين مثلهم
السلطة
يقبل الناس على شراء منتج معين لاقتناعهم بأقوال الخبراء و المختصين حول هذا المنتج، لذا حاول أن تكون المختص و الخبير، و تظهر بمظهر صاحب السلطة في مجال أعمالك، و ذلك عبر إلقائك الخطابات، و عقد الندوات، و كتابة مواضيع مفيدة و جاذبة لاهتمام الناس في مدونتك بشكل مستمر، كما يمكنك توظيف عدد من المختصين الذين يساهمون في إقناع المستهلكين بمنتجك
الجاذبية
هناك سبب أكيد لكون مضيفة المطعم التي تستقبلك دوماً شابة جذابة لطيفة، أو لكون موظفي المبيعات يصرون على مناداتك باسمك الشخصي. حيث أنه كلما زاد حب و انجذاب الناس إلى شخص مؤثر فيهم، كلما زادت احتمالية امتثالهم لطلباته، لذا طور نفسك كي تصبح محبوباً و صاحب شخصية جذابة، مما يدفع الناس للإقبال عليك تلقائياً
النقص و الحاجة
يريد الناس الأشياء التي لا يملكونها، لذا يمكنك أن تقنعهم بمدى حاجتهم إلى منتجاتك، و ذلك بعرضها في السوق لفترة محدودة فقط، أو برفع الأسعار بدلاً من إجراء التخفيضات، و يتم ذلك بالدعاية الذكية التي تقنع الناس بأن منتجك هو منتج نادر، و هو ما يحتاجونه حقاً، و لا يملكونه بين أيديهم