يسعى منافسوك، سواء أردت الاعتراف بذلك أم لا، لاستقطاب عملائك إليهم بأكبر قدر ممكن. و قد يستحيل بأن تبقى في صدارة السوق، إلا أنه من الواجب عليك أن تسعى للبحث في شركاتك المنافسة، و معرفة أساليبهم و استراتيجياتهم، و توقع خطواتهم المقبلة، و من ثم تحديد أساليبك الخاصة بك، و التي تتيح لك الحفاظ على عملائك، و كسب عملاء جدد بعيداً عن منافسيك، و بالتالي فإن معرفة منافسيك هي وسيلة رائعة لتنمية و تطوير أعمالك. و فيما يلي أهم الخطوات التي 
تساعدك على جمع المعلومات حول منافسيك
إضافة إلى اعتمادك على محرك جوجل للبحث، و موقع الشركة الرسمي على الإنترنت، قم باعتماد المواقع المفيدة التالية
SpyFu
Google Trends
Google Alerts
استغل مواقع الشبكات الاجتماعية، من فيسبوك و تويتر و لينكد إن، للاطلاع على المعلومات عن شركاتك المنافسة، و معرفة مدى تواصل الجمهور معها، و معرفة كل ما تقدمه من جديد بشأن منتجاتها و خدماتها، و المناسبات التي تعقدها أو تحضرها
تحدث مع عملائك، و هي أحدى أسهل و أرخص وسائل معرفة منافسيك. اسأل عملاءك الجدد عن الشركات التي كانوا يتعاملون معها سابقاً، و ما سبب تركهم لها. و أيضاً اسأل عملاءك الذين انتقلوا للتعامل مع شركات أخرى، عن الخدمات التي يفضلونها في تلك الشركات، و التي تتميز عن شركتك
احرص على حضور المؤتمرات التجارية، و مؤتمرات رجال الأعمال، و قم بزيارة أقسام و أجنحة الشركات الأخرى، و تعرف على منتجاتها و خدماتها، و مدى إقبال الزبائن عليها
اسأل المزودين الذين تتعامل معهم عن المعلومات التي تهمك بشأن منافسيك، خصوصاً إذا كنتم تتعاملون مع نفس المزود. و لا تطرح الأسئلة بطريقة مباشرة، إنما اسأل المزود على سبيل المثال عن عدد القطع التي سجل لها طلبات خلال الشهر القادم، مما يمكنك من معرفة الكمية و أنواع المنتجات التي تستخدمها شركاتك المنافسة
وظّف أشخاصاً من الشركات المنافسة، خصوصاً من موظفي المبيعات، و تعاون مع شركاء تلك الشركات. إذ أن لا أحد يعرف بدقة كيفية سير و إدارة العمليات في الشركة أكثر من موظفيها، و اسأل هؤلاء الموظفين عن خطط الشركات المستقبلية، و الأسواق التي تتجه إليها، و أساليبها لتخفيض النفقات، و رفع مستوى الإنتاجية
راقب نوعية الموظفين الذين توظفهم شركاتك المنافسة، و المناصب الوظيفية التي يشغلونها تحديداً، و المناصب التي تبحث الشركة عن موظفين لملئها. فعلى سبيل المثال إذا كانت الشركة تسعى لتوظيف مبرمجين، فذلك يدلك على أنها تقوم بتطوير برمجيات معينة، أما إذا كانت تسعى لتوظيف أشخاص في إدارة الموارد البشرية، فيدل ذلك على نيتها التوسعة و زيادة عدد موظفيها
عين مجموعة من الأشخاص و كلفهم بإرسال استطلاعات إلى الشركات المنافسة
و أخيراً، اتصل بالشركات المنافسة، و اطرح عليهم كافة الأسئلة التي تودّ معرفة إجاباتها إنما بطرق ذكية، و ستتفاجأ من أن كثيراً من الشركات لا تمانع اطلاعك على المعلومات التي تريدها عبر الهاتف
