قررت سمر إنشاء مشروعها الأول، و هو عبارة عن حضانة للأطفال، نظراً لتشجيع من حولها و نصيحتهم بأن هذا النوع من الخدمات هو الأكثر طلباً و الأضمن نجاحاً، إلا أنها لم تجنِ أي أرباح منذ ما يقرب السنة، بل على العكس تعاني من الخسائر.. و فيما يلي تلخيص لأهم عوامل فشل هذا المشروع و ما يشابهه من مشاريع، و طرق نقله إلى بر الأمان

خطة العمل

قبل أي شيء لا بدّ أن تسأل نفسك: هل وضعت خطة عمل لمشروعك أم لا؟ حيث أن كثيراً من الأخطاء يمكن تفاديها مسبقاً عبر وضع خطة عمل. و تتضمن خطة العمل الأهداف المستقبلية لهذا المشروع، و الأرباح المتوقعة، و المصاريف الضرورية و غير الضرورية

الموقع

يلعب موقع الحضانة دوراً أساسياً في نجاحها أو فشلها، إذ أن تواجد هذه الحضانة في منطقة نائية و غير سكنية يعني فشلاً محتماً لها، كما يجب إجراء دراسة و إحصاءات للمنطقة قبل إنشاء الحضانة فيها، من ناحية الفئة العمرية للسكان و العائلات، و البيئة الاجتماعية و الوضع المادي العام لملامح هذه المنطقة، و إذا ما كانت منطقة شعبية أم راقية

و من جهة أخرى يشمل هذا العامل ديكورات الحضانة، و تصميمها، و شكلها العام، بحيث يكون جذاباً للأطفال

التكلفة

و يرتبط هذا العامل بطبيعة الحال بالعامل السابق، إذ أن تكلفة الحضانة و أسعار التسجيل بها يعتمد على طبيعة المنطقة التي تتواجد بها، فإذا كانت منطقة شعبية لا بد من أن تكون الأسعار رخيصة و محددة، و أما إذا كانت منطقة راقية فمن المنطق أن تكون أسعارها مرتفعة بما يتناسب مع تلك المنطقة

الاستبيان

من النصائح الضرورية إجراء استبيان لسكان المنطقة من قبل موظفي الحضانة، بعد فترة من إنشاءها و تسجيل الأطفال بها، و ذلك لجمع أراء العملاء حولها. و يبدأ إجراء الاستبيان بعملاء الحضانة، ثم يمتد ليشمل أهالي المنطقة. و يشمل الاستبيان عدة جوانب، منها الاستفسار عن نوعية الخدمات المقدمة من قبل الحضانة، و إذا ما كانت تستوفي توقعات الأهالي أم لا، و إذا كان هناك خلل في خدمة معينة فما الاقتراحات المعروضة لتحسينها، كما يشمل الاستبيان جمع الأراء بشأن النظافة العامة للحضانة، و المعدات المتوفرة بها لتسلية الأطفال، و وسائل التعليم المتبعة، و غيرها من الأمور المشابهة

التسويق و المنافسة

قد لا تشتكي الحضانة من أي من العوامل السابق ذكرها، فموقعها ممتاز و خدماتها رائعة، و تكلفتها مناسبة للسكان، إلا أنها لا تلاقي إقبالاً و لا تجني أي أرباح، و قد يعود ذلك لوجود حضانات منافسة في نفس المنطقة ذات سمعة جيدة و معروفة و موثوقة من قبل الأهالي، و هنا لا بد من إعادة النظر بجانب التسويق و الإعلان المناسب للحضانة بين سكان المنطقة، فإذا لم يعرف أهل المنطقة عن هذه الحضانة فكيف سيقبلون عليها؟ و يمكن تسويق الحضانة عبر هذه الوسائل

توزيع كوبونات على أهالي الأطفال المسجلين بالحضانة، بحيث يقوم الأهالي بتوزيع هذه الكوبونات على معارفهم، فإذا جلبوا مسجلين جدد للحضانة تتم مكافأتهم بإرجاع جزء من أقساط التسجيل لهم

إقامة يوم ترفيهي مجاني لأطفال المنطقة كلها من المسجلين و غيرهم، مع دعوة عائلاتهم، مع دعوة شخصية فكاهية محببة للأطفال لاجتذابهم مع تقديم التسالي و المرطبات، و إقامة برنامج ممتع لهم

توزيع البروشرات التعريفية بالحضانة على سكان المنطقة بين الفترة و الأخرى